¿Inflación? ¡Inteligencia financiera es la respuesta!
La inflación del pasado año dejó a los consumidores preocupados por el creciente costo de los productos cotidianos en casi todo el mundo. Cerca del 74% expresó inquietud en 2023, lo que llevó a la adopción de estrategias de ahorro más inteligentes. Es aquí donde nacen aquellos que buscan alternativas para mantener un estilo de vida más económico. Aunque la situación económica limite el poder adquisitivo, ahorrar dinero sigue siendo una prioridad para muchas personas. Y es por eso que los “Hackers del valor” están buscando formas novedosas de estirar sus billeteras.
¿Cómo intentaron los consumidores ahorrar dinero en 2023?
Según datos de Euromonitor International, en los últimos 12 meses, los consumidores han adoptado diversas estrategias:
- 53% cocinaron en casa en lugar de comer fuera.
- 52% redujeron los gastos no esenciales.
- 47% disminuyeron el uso de energía en casa.
- 33% cambiaron a comprar productos de etiqueta privada.
- 28% compraron productos en cantidades o envases más pequeños.
- 26% repararon artículos rotos en lugar de comprar nuevos.
- 10% usaron planes de pago a plazos.
- 10% se unieron a grupos en línea para compartir.
Beneficios más allá del precio: estrategias empresariales para satisfacer las necesidades del consumidor
Las empresas deben evolucionar más allá de los descuentos tradicionales. Estrategias como ofertas de paquetes, planes de suscripción y líneas alternativas de productos pueden proporcionar calidad a un precio más bajo. Además, la implementación de programas de lealtad y servicios adicionales puede diferenciar a las marcas y agregar un valor significativo para los consumidores.
¿Cuáles son estas estrategias? Euromonitor International hizo una recopilación de las principales, según distintos líderes empresariales de todo el mundo:
- 68% construir o mejorar un programa de lealtad al cliente.
- 55% ofrecer descuentos en paquetes.
- 49% brindar descuentos especiales a clientes nuevos.
- 42% proponer descuentos por un tiempo limitado.
- 39% ofrecer promociones después de un evento.
- 35% compra uno y llévate otro gratis.
- 25% lanzar un programa de referencia minorista.
- 25% descuentos por compra anticipada en nuevos productos o preventas.
Ejemplos del Mundo Real: empresas que se adaptan
Lululemon
La marca de ropa deportiva realizó un evento pop-up en el que los compradores podían intercambiar leggings no Lululemon por la marca de forma gratuita.
Turkish Airlines
Ofrece alojamiento gratuito a los pasajeros con escalas prolongadas en Estambul para que puedan explorar la ciudad.
Yindii
Una startup que combate el desperdicio de alimentos, conecta a los compradores con negocios locales para comprar alimentos premium con descuento.
Tácticas 2024: algunas ideas para preparar a tu empresa para el futuro
Ofrecer opciones económicas
Modelos de menor precio o paquetes de productos con descuento pueden atraer a los “Hackers del valor”.
Implementar programas de lealtad
Ofrecer beneficios exclusivos a través de programas de lealtad y recompensas.
Comunicar tu propuesta de valor
Es crucial que las empresas comuniquen claramente los beneficios de sus ofertas y proporcionen información que influya en las decisiones del consumidor.
El 2024 trae consigo un cambio en la mentalidad del consumidor hacia el ahorro inteligente. Las empresas que comprendan y se adapten a estas tendencias estarán mejor posicionadas para atraer a los “Hackers del valor” y construir una lealtad duradera en este nuevo panorama financiero.
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