¿Cómo funciona la automatización de pedidos en una distribuidora?
La automatización de pedidos consiste en el uso de plataformas tecnológicas para gestionar los pedidos de venta sin intervención humana. Por medio de este tipo de softwares, los clientes pueden conocer la cartera de productos disponible, autogestionar sus pedidos y realizar la compra directamente desde su celular o computadora.
Al eliminar la gestión manual, se reducen los errores en la toma de pedidos y se libera tiempo para que los vendedores puedan centrarse en los clientes más complejos. Así mismo, se resuelven de forma inmediata procesos clave como la aprobación de pedidos, lo que permite ahorrar tiempo y agilizar el proceso de entrega a los puntos de venta.
¿Cuáles son las ventajas de la automatización de pedidos en distribución?
Para las empresas distribuidoras, automatizar sus pedidos con plataformas tecnológicas genera grandes beneficios. Veamos cuáles son:
Reducción de errores en pedidos
La gestión manual de pedidos puede dar a lugar a diferentes fallas humanas que entorpecen la operación y causan problemas con los clientes:
- Errores en la toma y carga de pedidos. Por ejemplo: direcciones de entrega mal anotadas o precios incorrectos
- Ventas sin stock o con poca información.
- Mala planificación de entregas.
Sin embargo, la automatización permite eliminar los errores por la carga manual de datos, reducir la presión sobre el equipo de ventas y aumentar la precisión, garantizando que cada PDV reciba exactamente lo que pidió.
Entregas a tiempo
Además de ser propensa a errores humanos, la gestión manual también insume tiempo y demora las entregas. Verificar el stock disponible, cargar los datos de los clientes, aprobar la compra y planificar el reparto son solo algunas de las tareas que pueden retrasar la distribución a los PDV.
Al automatizar estas tareas repetitivas, en cambio, la misma plataforma puede recibir el pedido, verificar el stock y aprobarlo en cuestión de segundos, agilizando la operación para cumplir los tiempos de entrega estimados - o incluso mejorarlos.
Mejor atención al cliente
Las plataformas de gestión de pedidos ofrecen grandes comodidades a los clientes y mejoran su experiencia. Los puntos de venta pueden elegir cómo y cuándo realizar sus pedidos, y completar el proceso de compra de forma rápida y eficiente.
Ahorro de costos
Otra de las ventajas de automatizar la gestión de pedidos en tu distribuidora es la reducción de costos operativos. ¿De qué manera? En primer lugar, disminuye la necesidad de personal destinado a la carga de datos. También se evitan costos relacionados a demoras en las entregas o devoluciones por errores en los pedidos.
Aumento de ventas
Como hemos visto, automatizar ayuda a brindar un mejor servicio a tus clientes, con menos errores y entregas veloces. Cumplir las expectativas de los clientes es el primer paso para fidelizar los PDV ya existentes y qué amplíen sus compras. Al mismo tiempo, es la mejor publicidad para atraer nuevos clientes y aumentar tus ventas.
MYB2B de Nextbyn: comodidad total para tus puntos de venta
Con el objetivo de automatizar la gestión de pedidos en distribuidoras, creamos MYB2B, un innovador catálogo digital que permite a tus clientes hacer pedidos las 24 horas, los 365 días del año. Gracias a MYB2B tus puntos de venta pueden autogestionarse y realizar sus pedidos de forma ágil y eficiente.
En lugar de competir con los canales de venta tradicionales, esta novedosa plataforma los complementa. Por medio de la app los clientes pueden consultar la cartera de productos disponibles con precios actualizados, conocer las mejores ofertas y administrar sus pedidos y entregas. ¿Por ejemplo? MYB2B propone días de entrega tal como los que podría proponer un vendedor, y también mantiene la misma ruta de entrega que el cliente ya tiene configurada.
Funciones destacadas de MYB2B
- Lista de precios actualizada.
- Artículos más vendidos destacados.
- Módulo de historial y estadísticas de compras para los puntos de venta.
- Vendedor las 24 horas los 365 días del año.
- SKU con foto, muestra de pedido cargado, monto y estatus.
- Instalación segura y gratuita para el usuario.
- Catálogo digital en línea.
- Promociones exclusivas.
Todas estas funciones se traducen en diferentes ventajas para tu distribuidora:
- Menos presión sobre tus fuerza de ventas: reduciendo la carga laboral de tus vendedores para que puedan dedicarse a otras tareas estratégicas, como ampliar su portfolio de productos vendidos en el PDV.
- Aumento de la eficiencia operativa: MYB2B forma parte de Chess Suite, el ecosistema de soluciones de Nextbyn. Esto significa que está conectada con los otros procesos clave de tu distribuidora, por lo que cualquier venta se reflejará también en tu inventario y contabilidad.
- Mayor rentabilidad: MYB2B permite aumentar el reconocimiento de tus clientes habituales y también abre nuevas opciones comerciales, lo que presencia en el mercado y aumenta la rentabilidad.
Automatizar procesos como la gestión de pedidos es un salto necesario para las distribuidoras que desean crecer y destacarse en una industria tan competitiva como la del consumo masivo. En ese camino, el uso de plataformas online como MYB2B aparece como una herramienta clave para brindar un servicio de calidad a los PDV y multiplicar el número de entregas.
Si quieres conocer más sobre este e-commerce exclusivo para distribuidoras, envíanos tu consulta y comienza a disfrutar hoy mismo los beneficios que Nextbyn tiene para tu negocio.
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