¿El problema? Esta etapa representa hasta el 53% del costo total del envío. A esto se suman la congestión urbana, la falta de infraestructura, la escasez de conductores y las políticas ambientales cada vez más exigentes. Pero también hay oportunidades: la tecnología, la trazabilidad y la inteligencia de datos son aliadas para optimizar todo el proceso.
En Nextbyn trabajamos junto a cientos de distribuidores para que logren vender más, ser más eficientes y ganar rentabilidad. Y sabemos que la última milla es uno de los puntos más críticos. Por eso desarrollamos herramientas específicas para que puedan tomar el control.
Acá te contamos cómo nuestras soluciones acompañan las principales tendencias del sector.
¿Cómo respondemos a las nuevas tendencias en la logística de última milla?
1. Costos operativos: más eficiencia, menos kilómetros
La entrega final es costosa. Entre intentos fallidos, recorridos ineficientes y precios de combustible, el margen se achica. Desde Chess Suite ofrecemos múltiples formas de atacar este problema:
- Chess ERP permite planificar rutas de reparto optimizadas para cada día, agrupando entregas por zona y reduciendo kilómetros recorridos.
- Entrega organiza los pedidos y controla tiempos de entrega, integrándose con transportistas propios o externos.
- Analytics, la herramienta de BI de Chess, permite analizar la evolución comercial y detectar desvíos de gestión que impactan en los costos logísticos, como frecuencia de pedidos, tamaño promedio y cobertura de clientes.
2. Consumidores más exigentes: respuestas más rápidas y personalizadas
Tus clientes quieren entregas rápidas, personalizadas y sin errores. Y no están dispuestos a esperar. ¿Cómo darles lo que esperan sin duplicar tus costos?
- Vendo permite que el equipo comercial tome pedidos directamente desde el punto de venta y se sincronicen en tiempo real con el sistema.
- ERP integrado agiliza la preparación del pedido y la disponibilidad del stock.
- Entrega mantiene a tu equipo informado sobre el estado del reparto, agilizando la gestión de reclamos y mejorando la experiencia de compra.
3. Sostenibilidad: menos papel, menos kilómetros, más control
Los gobiernos están impulsando una logística más verde. Aunque no todos los distribuidores pueden incorporar flotas eléctricas, sí pueden reducir su huella de carbono con tecnología:
- Reducción de recorridos innecesarios con ruteo inteligente desde Chess ERP.
- Eliminación del papel con aplicaciones móviles para pedidos y repartos.
- Disminución de viajes duplicados gracias a la visibilidad completa del pedido desde su origen hasta la entrega final.
4. Tecnología e inteligencia comercial: pasá de la reacción a la anticipación
La tecnología dejó de ser opcional. Hoy es una necesidad para competir. Y no alcanza con digitalizar lo que hacías en papel: tenés que anticiparte.
- Con Analytics, podés analizar el comportamiento de tus clientes: quiénes compran, cuánto, con qué frecuencia y qué productos.
- Con esa información, podés prever la demanda y anticipar la preparación de pedidos en los picos de consumo.
- Con Chess ERP, integrás esa inteligencia con la planificación operativa para preparar entregas más eficientes y rentables.
5. Trazabilidad operativa: necesitás saber qué está pasando
Aunque el cliente final todavía no tiene acceso a la información del estado de su entrega, tu equipo sí puede obtener trazabilidad completa para mejorar la eficiencia de cada reparto.
- Entrega permite saber si el pedido fue entregado, en qué tiempo y por qué transportista.
- Chess ERP registra el estado de cada pedido y lo integra con tu planificación logística.
- Con Analytics, podés cruzar esta información con la gestión comercial para entender cómo mejorar el nivel de servicio.
La última milla ya cambió. Y tu empresa puede cambiar con ella.
En un contexto cada vez más competitivo, las empresas distribuidoras que logren controlar su última milla van a ser las que se queden con el cliente. Y para eso, no alcanza con tener un sistema de gestión: necesitás una suite de soluciones integradas que conecte ventas, stock, logística y análisis.
Eso es lo que hacemos en Nextbyn. Y eso es lo que cientos de distribuidores ya están aprovechando.
¿Querés saber cómo adaptar tu operación a las nuevas tendencias logísticas?
Contactanos y te mostramos cómo hacerlo simple.