En el sector de las distribuidoras, la eficiencia no solo depende de la rapidez en la entrega, sino de la capacidad de gestionar de forma efectiva cada aspecto del proceso logístico. Desde la asignación de rutas hasta la verificación de cobros y la liquidación de pagos, la precisión y la rapidez son esenciales. Sin embargo, los métodos tradicionales suelen generar retrasos y errores que no solo afectan el rendimiento operativo, sino también la rentabilidad y la experiencia del cliente.
Con herramientas digitales como ENTREGA, parte de la CHESS Suite de Nextbyn, es posible automatizar y simplificar cada fase del ciclo logístico: desde la asignación eficiente de rutas hasta la gestión de cobros y liquidaciones. De esta manera, no solo se agiliza el trabajo de los repartidores, sino que también se mejora el control y la transparencia en cada entrega, optimizando los costos y tiempos operativos.
Principales retos logísticos en la distribución
Gestionar los recorridos, verificar los pedidos, controlar los cobros y realizar la liquidación diaria son tareas complejas que consumen mucho tiempo y recursos en las distribuidoras. Tradicionalmente, estos procesos se han llevado adelante mediante hojas impresas, registros manuales y comunicación telefónica, lo que aumenta la posibilidad de errores, confusiones y retrasos.
Por ejemplo, una planificación inadecuada de rutas puede llevar a recorridos poco eficientes, que incrementan el consumo de combustible y el desgaste de los vehículos. A su vez, errores en la liquidación o en la gestión de cobros pueden ocasionar pérdidas económicas importantes, así como generar desconfianza con los puntos de venta (PDV).
Otro desafío frecuente es la falta de visibilidad en tiempo real del estado de las entregas, lo que dificulta la toma de decisiones ágiles ante imprevistos, como cambios de último minuto o rechazos. Además, la carga administrativa que enfrentan los fleteros para rendir cuentas puede ralentizar la operación y aumentar la posibilidad de errores.
La digitalización de estos procesos se presenta como una solución indispensable para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción tanto de la empresa como de sus clientes.
Cómo ENTREGA potencia tu operación logística
ENTREGA está diseñada para acompañar a los fleteros en toda su jornada laboral. Desde el celular, los repartidores pueden consultar su hoja de ruta optimizada, ordenada según la mejor secuencia de entrega para reducir tiempos y distancias. También pueden acceder a información relevante del cliente y el pedido, registrar entregas exitosas o rechazos, calcular montos a cobrar y emitir comprobantes electrónicos en tiempo real, todo sin necesidad de papeleo ni procesos manuales.
Para los gestores en la central, ENTREGA ofrece una visión completa y actualizada de toda la operación. Desde una única plataforma integrada con el ERP CHESS, pueden asignar rutas, monitorear el avance de cada fletero, recibir notificaciones de cambios o incidencias, y supervisar la liquidación diaria de cobros, lo que reduce considerablemente el tiempo y la carga administrativa.
Gracias a estas funcionalidades, las distribuidoras pueden aumentar la cantidad de entregas diarias sin comprometer la calidad, mejorar la precisión en el cobro y tener mayor control sobre el flujo operativo.
Beneficios clave de ENTREGA para distribuidoras
- Optimización de rutas: Integrada con Google Maps, ENTREGA permite que los fleteros ordenen rápida y automáticamente los puntos de entrega para minimizar el recorrido y los tiempos muertos. Esto también ayuda a reducir el consumo de combustible, contribuyendo a un menor impacto ambiental.
- Monitoreo en tiempo real: Los responsables logísticos pueden seguir el progreso de cada ruta en tiempo real y hacer ajustes dinámicos ante cualquier eventualidad, como demoras o cambios de última hora.
- Gestión ágil de cobros y liquidaciones: El registro inmediato de pagos de cuenta corriente y la emisión digital de comprobantes evitan errores administrativos y aceleran la liquidación diaria, liberando tiempo para que los fleteros se concentren en entregar.
- Comunicación eficiente con clientes: Los fleteros tienen acceso a teléfonos de contacto y pueden llamar a los PDV para confirmar entregas o anticipar posibles rechazos, lo que mejora la experiencia del cliente y reduce la tasa de devoluciones.
- Sostenibilidad: Al digitalizar completamente la documentación y optimizar las rutas, ENTREGA ayuda a eliminar el uso de papel y a reducir la huella de carbono, contribuyendo a una operación más eco-friendly.
- Integración con ERP: Al estar integrada con CHESS ERP, ENTREGA permite un control centralizado, facilitando la liquidación sin errores y manteniendo sincronizados los datos entre logística y administración.
Buenas prácticas para mejorar las entregas en tu distribuidora
Además de implementar herramientas tecnológicas como ENTREGA, existen algunas prácticas recomendadas para maximizar la eficiencia en las entregas:
- Inventario organizado: Mantener el inventario siempre actualizado y ordenado para evitar demoras en la preparación de pedidos y garantizar que los productos estén disponibles al momento de la entrega.
- Capacitación constante: Entrenar periódicamente a los fleteros en el uso de nuevas tecnologías, atención al cliente y buenas prácticas logísticas para asegurar un servicio de calidad y una operación fluida.
- Ubicación estratégica de centros de distribución: Colocar los depósitos cerca de los principales clientes para reducir distancias y tiempos de viaje.
- Comunicación clara: Mantener una comunicación transparente y constante tanto con los clientes como con los fleteros para anticipar y resolver problemas de manera rápida.
- Monitoreo y análisis: Utilizar los datos que aporta la plataforma para identificar cuellos de botella y áreas de mejora, permitiendo un proceso de optimización continua.
El futuro de la logística en las distribuidoras
La optimización logística y la digitalización de procesos no son solo tendencias, sino necesidades para que las distribuidoras sigan siendo competitivas en un mercado cada vez más exigente. La combinación de tecnología, capacitación y buenas prácticas permite lograr operaciones más ágiles, rentables y sostenibles.
Con plataformas como ENTREGA, las distribuidoras pueden transformar sus procesos, desde la asignación de rutas hasta la liquidación final, generando un impacto positivo en la productividad, la rentabilidad y la experiencia del cliente. Esta transformación digital representa un salto cualitativo que posiciona a las empresas para enfrentar los desafíos actuales y futuros con éxito.
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